ワークスペースの削除
サブスクリプションを解約してワークスペースを削除する方法、削除されるもの、保持されるもの。
ワークスペースを削除すると、ファームのテナントとその中のすべてが消えます。元に戻すことはできません。投資家のポータルアクセスも止まるため、削除はアプリ内のボタンではなく、オーナーからの依頼に基づいて行います。
削除の前に
- データをエクスポートする。 ワークスペースが消えたあとは何も復元できません。データのエクスポートを参照してください。
- LPに知らせる。 公開済みのレポートセット、キャピタルアカウント明細、ポータルのサインインは、すべてのLPコンタクトで使えなくなります。最終的な資料は先に別の手段で共有してください。
- もう1人のオーナーを確認する。 削除を依頼できるのはオーナーだけです。オーナーが退職している場合は、管理者からご連絡ください。別の方法で本人確認を行います。
ステップ1 — サブスクリプションを解約する
- 「設定 → プランと請求」を開きます（オーナーと管理者）。
- 「請求を管理」をクリックします。請求ポータルで、現在の期間の終了時点での解約ができます。
- プランに「期間終了時に解約」と表示されます。それまではフルアクセスが続き、追加の請求はありません。
解約だけではデータは削除されません。解約したワークスペースのデータは、プライバシーポリシーに記載の期間保持され、その間はエクスポートや再契約ができます。
ステップ2 — 削除を依頼する
- お問い合わせフォームを開き、ファーム名を添えて「ワークスペースの削除」と記載してください。
- オーナーのメールアドレスから送信してください。実行前にそのアドレスで依頼を確認します。
- 直ちに削除するか、支払い済み期間の終了時に削除するかをお知らせください。
削除が完了したらメールでお知らせします。
削除されるもの
- ファームのテナント：組織、コンタクト、やり取り、案件、メモ、ポートフォリオのポジションとラウンド、ファンド、LPレコード、キャピタルコール、分配。
- レポートセットとその資料、作成済みレポート、アクセスログ、リマインダー履歴。
- 組織とレポートセットに添付してアップロードしたファイル。
- チームメンバーのレコードと、全メンバーのワークスペースへのアクセス。
- LPコンタクトのポータルアクセス：サインインリンクは使えなくなり、ポータルはそのメールアドレスを認識しなくなります。
- 接続していたメールとカレンダーの連携は切断されます。Google アカウント側でも Investryx のアクセスを取り消してください。
保持されるもの
- 請求記録。 請求書、領収書、サブスクリプションの履歴は、税務・会計法令で求められる期間保持されます。ファーム名、請求先、金額を含みますが、ワークスペースのデータは含みません。
- バックアップはプライバシーポリシーに記載のスケジュールで入れ替わり、ワークスペースのデータは期限とともにバックアップからも消えます。
詳細と保持期間はプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。
メンバー1人だけを削除したい場合
ワークスペースではなく特定の人を外すには、チーム画面でそのメンバーを無効化します。権限とチームを参照してください。